GARANSI PRODUK

Semua furniture yang kami tawarkan bergaransi dengan masa berlaku 3 Tahun dari tanggal pengiriman barang. Kartu garansi diberikan pada saat pengiriman dilakukan dan barang diterima oleh customer/pelanggan. 

Pemberian Kartu garansi 3 Tahun hanya untuk busa dan pengejokan, dan untuk hal-hal lain apabila para Pelanggan ada keluhan silahkan menghubungi kami, Kami siap membantu.

Kami tidak dapat melayani komplain tanpa menunjukan dan memberitahukan kartu garansi, apabila kartu garansi hilang telah hilang, maka komplain akan tetap kami terima, asalkan data di database kami belum melebihi masa berlaku kartu garansi yaitu 3 Tahun.

KETENTUAN GARANSI

  1. Garansi 100% kayu jati Perhutani (bukan campuran, bloktik, lapisan, partikel, dll).
  2. Layanan service selama 3 tahun, berlaku dari tanggal pembelian barang  yang tertera di kartu garansi. Garansi hanya berlaku untuk kerusakan dalam kondisi pemakaian normal. Selama masa garansi, produk anda akan diperbaiki dan tidak ada penggantian unit baru.
  3. Garansi busa selama 3 tahun (tidak kempes), selama dalam penggunaan yang wajar, garansi tidak meliputi penggantian kain.
  4. Garansi tidak mencakup penggunaan yang tidak wajar/cacat yang disebabkan human eror (Contoh : dibanting, jatuh, terkena cakar kucing, terkena bahan kimia, dll).
  5. Garansi tidak berlaku dikarenakan bencana alam (banjir, kebakaran, gempa bumi, dll).
  6. Susan Gallery tidak mengenakan charge ke pelanggan untuk proses perbaikan selain biaya Ongkos kirim yang ditanggung oleh pelanggan sepenuhnya.
  7. Klaim tidak berlaku apabila tidak dapat menunjukkan kartu garansi / nota pesanan.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *